+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

По какой причине могу вернуть новые двери

По какой причине могу вернуть новые двери

Могу ли я в этом случае рассчитывать на компенсацию ущерба за испорченный кафель? Либо в части: ЗоЗПП. Статья Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги ; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Юридическая консультация в Екатеринбурге Можно ли сделать возврат металлической двери после установки Для любых типов дверей нужно использовать определённые правила установки.

Можно ли вернуть двери в магазин?

Ненадлежащего качества Можно ли поменять входную дверь после установки если не та Сложно представить квартиру или дом без дверей, правда? Покупка полотен, как правило, выливается в довольно ощутимую сумму, в зависимости от количества и материала производства. Естественно, если что-то идет не так, хочется эти средства вернуть.

Однако, немногие покупатели знают, что на страже их интересов стоит закон, и вернуть двери в магазин — не такая уж большая проблема. Если, конечно, вам не попался продавец-мошенник, однако и в этом случае стребовать компенсацию через суд довольно просто. Многие думают, что стройматериалы не подлежат возврату, однако это не совсем так.

В числе прочих, там есть строчка о невозвратности строительных материалов, которые магазин отпускает на метраж. Однако, редко какие двери отпускаются таким образом, соответственно их можно вернуть. Также, если вещь или предмет была сделана персонально для вас на заказ, ее вернуть невозможно, какой бы качественной она не была. Однако, при обнаружении каких-либо недостатков, закон не ставит препятствий к возврату дверей, даже если они находятся в вышеуказанном списке.

Также, качественное изделие можно вернуть и в интеренет-магазин, даже если он подпадает под перечень например, в нем есть драгоценные вставки. Процедура возврата двери идентична возврату других товаров, которые не подлежат запрету на обмен. Вы должны обратиться к продавцу с указанием ваших требований, оснований отказа, и дождаться его решения по данному вопросу.

Если ответа от продавца не было в течение 10 дней, сделка купли-продажи считается недействительной, и вы вправе обратиться в судебные органы. Однако, в досудебном порядке применяются два случая, когда можно законно сдать дверь обратно в магазин. Купленное оказалось некачественным. Купленное оказалось качественным; Дверь хорошего качества вы имеете право вернуть в срок две недели.

Если вы приобретали товар в интернет-магазине, то это время сокращается до одной недели. И в первом и во втором случае отсчет начинается со дня, следующего после того, когда была произведена доставка вам дверей официальная передача товара.

Итак, в сроки вы вложились, что же делать: Передать продавцу заявление на возврат, один экземпляр оставив себе. Обратиться к продавцу с вашей проблемой; Предъявить чек или любое другое доказательство того, что вы приобрели изделие именно у этого продавца или магазина; Привести причины возврата — не подошел цвет, не тот размер или форма двери; Предоставить сам товар в неповрежденной упаковке и с неповрежденными свойствами; Подобный возврат дверей возможен лишь в том случае, если вы не установили их.

По Закону вы имеете право обменять не подошедшие вам стройматериалы на той же или другой марки с возможностью перерасчета стоимости. Когда меняют входную дверь в новостройке Ремонт в недавно построенном доме связан с планированием этапов работ и выбором вариантов отделки пола, стен и потолка.

Но немаловажно рассмотреть и когда менять дверь в новостройке, ввиду возможной очень хлипкой конструкции установленной створки от застройщика, который часто экономит на этом и монтирует почти картонную конструкцию. Но даже если она и относительно прочная, то возникает ряд нюансов при очередности ремонта и безопасности имущества, что важно учесть принимая решение.

После покупки жилья в новостройке, где имеется предварительная шпаклевка на стенах и предстоит еще много работы, прежде чем в квартире можно будет жить, важно вовремя заменить входную дверь. Вот несколько причин для этого: Некоторые мастера по ремонту отказываются завозить дорогой инструмент на место работы пока заказчик не обеспечит надлежащий уровень безопасности для хранения.

Качество монтажа деревянной коробки, которую ставили изначально для временного использования, не дает абсолютно ровно, без щелей, подогнать полы. Строители от компании, при сдаче объекта в эксплуатацию, могли оставить у себя дубликаты от всех квартир, что дает легкий доступ для последующих краж материалов и сантехники.

Если потом менять дверь в новостройке, то после финишных шпаклевочных работ и отделки откосов в проеме, на выходе эту часть слоя придется разрушить и переделывать заново. Застройщики часто устанавливают деревянную створку из ДСП с сосновой рамкой, которая плохо изолирует звуки и почти не защищает от холода.

Взломать ее гораздо проще чем металлическую, и для этого достаточно отвертки. Итак, очевидно, что менять входную дверь в новостройке необходимо для сокращения последующих отделочных работ и повышения безопасности на месте, где уже хранятся строительные материалы и инструмент.

Но если сделать это сразу, после приобретения квартиры, еще до начала ремонта, то можно пожалеть: при занесении листов гипсокартона, радиаторов, блоков кондиционера и другой крупногабаритной техники и материалов полотно могут нечаянно поцарапать, что испортит внешний вид. Еще нанятые для ремонта мастера могут сделать себе дубликат от новой двери и потом иметь доступ к жилью. Потребность в установке металлического короба и полотна очевидна. Но менять ли входную дверь в новостройке сразу или позже зависит от конкретных условий протекания ремонта.

Например, если бригада строителей будет жить на месте до окончания всех работ, то можно оставить деревянную створку до последнего этапа. Мастера, пребывающие постоянно в квартире, будут охранять и материалы и инструмент. Когда рабочие приходят и уходят, то желательно иметь металлическую дверь уже на этапе, когда в помещение занесены сантехника и другое оборудование вытяжка, кухонная плита, кондиционер.

В таком случае стальное полотно обматывают в плотный целлофан, а в момент заноса крупногабаритных материалов дополнительно закрывать створку картоном. Еще одним вариантом является монтаж железных дверей снаружи при временном наличии деревянных, которые будут убраны в конце. Полежит ли возврату установленнвя стальная дверь Мы ее и поменяли, дабы улучшить эти самые главные показатели.

Но из двери дует, а моих детей слышно за километр, образно выражаясь, когда они играют. Звоню вторую неделю в сервисный центр, они то не берут телефон, то обещают перезвонить, вконце прошлой неделе обещали приехать, но после сегодняшнего звонка, сказали, что приедут на этой неделе только.

Вернуть деньги за входную дверь Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре работе, услуге , он вправе потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Расходы по экспертизе оплачиваются возмещаются виновной стороной. При положительном результате рассмотрения заявления об обнаружении брака с Вами свяжется менеджер для решения вопроса о транспортировке товара и приеме его на складе. Обратите внимание, для оформления возврата необходимо предъявить оригинал расходной накладной! И далее дверь перестала вдруг захлоповаться и фиксироваться и замочек, который торчит стал задевать дверной проем коробку и на металле остается царапина при закрывании и открывании двери.

Российского производства и не с наполнителем из минеральной ваты, Как вы это определили? Ответить с цитированием По крайней мере у нас российских дешевле 30 тыс. Двери применяются для перекрытия межкомнатного и входного пространства.

Такие конструкции могут содержать в себе множество различных элементов, в зависимости от их специфики. Гарантия выдаётся не на все изделия. В основном она присутствует только на тех конструкциях, которые имеют большую стоимость и помимо перекрытий осуществляют ещё и охранную функцию. Однако есть моменты, по которым пользователям таких устройств может потребоваться заменить дверь полностью, либо частично и для этого придётся обращаться к закону о защите прав потребителя.

Встречаются также случаи, когда гражданину как покупателю после приобретения такой двери она может не подойти или не понравиться. Есть случаи при которых после установки двери в дверной проём остаются излишки. Многие из таких потребителей решают вернуть не понадобившийся товар и его часть обратно в магазин. Однако это не будет являться поводом для принятия обратно. Магазин будет отказываться принимать обратно остатки, требуя полный возврат с весомым основанием для замены.

Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Это быстро и бесплатно! Связанно это с тем, что любая дверь входит в специальную товарную группу, которая устанавливается посредством метража. На основании этого двери попадают в особый перечень товаров находящихся в надлежащем качестве, которые не подлежат возврату или обмену.

Относится ли дверь к метражным материалам Кроме дверей в подобной к группе ассортиментов, также относятся и другие типы товаров для ремонта и создания интерьеров. Они применяются и продаются по установленным блокам. Это означает, что при продаже такого изделия необходимо учитывать его габариты или метраж.

Покупаемая в магазине дверь обычно имеет определённую комплектность. Размеры такого изделия также могут быть различными. Покупатель же должен опираться на собственные размеры двери для установки на необходимую поверхность. Также используется правило о продажи дверей и в разобранном виде по различным типам и комплектациям.

Однако в большинстве случаев приобретает полный комплект изделия со всей сопутствующей фурнитурой. Такое условия и создаёт проблемы, которые не позволяют возвращать дверь просто, потому что она не подошла по цвету и стилю. Для любых типов дверей нужно использовать определённые правила установки. Купленный в магазине товар должен быть полностью проверен, и если после начала установки потребуется заменить его часть ,могут возникнуть с этим проблемы, так как часть двери уже потеряла после установки товарный вид.

Когда установлена уже часть такой двери, могут возникнуть трудности так как демонтировать и вернуть обратно продавцу не будет возможным. Главное основание для отказа в приёме такого товара может стать и потеря товарного вида.

Такие нюансы по данной товарной группе не дают возможности осуществлять возврат по единицам из общей массы приобретённой продукции. Методы возврата дверей Когда в процессе установки было обнаружено что дверь имеет повреждение либо сильные дефекты, тогда будет возникать проблема с её установкой. Законодательно отмечается, что подлежат возврату все товарные категории, которые были признаны ненадлежащего качества.

Это указывает на то, что продукция будет дефектной полностью. Даже если всего несколько компонентов в составе двери будут повреждены, можно полностью вернуть весь объект. На основании такого нюанса покупатель имеет право вернуть обратно потраченные на дверь средства или заменить такую продукцию на аналогичный товар.

Можно ли частично вернуть двери Законодательство в сфере защиты прав потребителей по особым основания даёт право вернуть данный объект частично при условии его обмена, а не возврата стоимости.

Для такого действия нужно точно установить процент повреждения по всему приобретённому объекту. После обращения в магазин покупатель получит обратно новые не повреждённые детали.

Дополнительно могут двери заменяться и на идентичные. Когда при замене части двери такого товара или модели нет в наличии, покупатель может подождать или вернуть рассчитанную стоимость за несколько метров или единицы продукции Что может стать причиной отказа Дверь как уже говорилось в начале статьи, относится к метражной категории товаров.

На основании этого просто взять и поменять ее, если не подошла по размеру или цвету не получится. Следует также учитывать и тот важный момент, что магазин может дать отказ на приём товаров с повреждениями, которые могли быть образованы в результате неправильного использования такого товара как двери покупателями. Не нашли ответа на свой вопрос? Чтобы разрешить подобный спорный момент необходимо заказывать экспертизу, которая проводится специализированными компаниями.

В результате проверки изделия устанавливается причина, и срок когда это произошла. Получив на руки акт, где установлена причина поломки нужно писать заявление для замены как единицы или метра, так и всего продукта.

В этой статье вы узнали, Как вернуть дверь в магазин.

Возврат межкомнатных дверей

Должны ли мы им привезти дверь или они должны ее сами забрать? Александр если вес более 5 кг, то это обязанность продавца. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров. Что понимается под повреждением заводской упаковки? Александр закон понятия такого не содержит. По сути тут продавец что угодно может вписать.

Не будет ли это формальным поводом для отказа в замене. Александр Вы указали про этот скол в документах при приёме? Следует начать с того, что В магазине при покупке говорили — для любых типов покрытий. Про назначение металлической кромки не объяснили. Александр Согласно ст. Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Надо смотреть заказ, что Вы изначально просили и что доставили. Если до Вас информацию надлежащим образом не довели, то применяются правила ст. Если товар будет признан надлежащего качества, то у Вас есть право на обменн согласно ст. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Возможно ли совершить возврат металлической входной двери?

Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него Существенный Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств Явный Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля Скрытый Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть двери в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях: Если брак возник из-за действий покупателя; Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках; Если срок действия гарантии закончен. На возврат и получения денег; На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками; На проведение ремонта на бесплатной основе; На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Порядок действий Если после покупки будет выявлен брак двери, то первое, что должен сделать покупатель — это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям. Составление претензии на имя продавца В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара.

Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу. ФИО покупателя, его контактные данные и подпись; Наименование и адрес торговой точки; Дата совершения покупки; Информация о товаре например, его точное название и серийный номер ; Причина возврата перечисление всех дефектов товара ; Указать на требование возврата товара; Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы: копию товарного или кассового чека; копию гарантийного талона; накладную; Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята.

В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер. Срок рассмотрения претензии В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца. Если покупатель требует обмена дверей, то рассмотрение может занять около 7 дней.

В этот период выполняются все требуемые проверки; Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ.

Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги; Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя; Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано.

Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность. Сроки возврата денег Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Возврат входных и межкомнатных дверей с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов.

Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов. Можно ли вернуть дверь в магазин? С учетом этих законодательных актов происходит расторжении договора.

Клиент вправе вернуть двери в магазин на основании именно этих положений. Можно ли вернуть двери, если они не подошли Двери уличные, межкомнатные, металлические, деревянные, относятся к категории товаров. Согласно положению, охраняющему интересы покупателей, клиент вправе вернуть ранее купленный товар продавцу в следующих случаях: если дверь не подошла по размерам, габаритам; если покупателю не подходит цвет изделия; если клиента не устраивает фасон двери.

На возврат дверей в таких случаях дается две недели, без учета момента их покупки. Однако если покупатель использовал изделие хотя бы один раз, то вернуть его невозможно. Таким образом, вернуть дверь, если она не подошла, возможно, только при условии отсутствия следов эксплуатации.

В недавней статье мы описали, как правильно оформить возврат товара. Можно ли вернуть дверь, на которой появились недостатки Ситуации бывают разные.

На первый взгляд вполне качественная вещь не всегда может долго прослужить своему хозяину. Иногда скрытые недостатки проявляются через неделю, месяц и даже через год после установки изделия. Согласно этому законодательному акту, при обнаружении дефектов товара покупатель вправе потребовать: обменять некачественную дверь на аналогичную или подобную продукцию; уменьшить покупную стоимость товара, то есть вернуть часть уплаченных средств; устранить все существующие недостатки полностью за счет продавца или производителя; вернуть все уплаченные средства, то есть расторгнуть сделку.

В случае обнаружения заводского брака, покупатель вправе предъявить претензию продавцу на протяжении гарантийного срока или в двухгодичный период, если последнего не установлено. Если дефекты появились вследствие неправильной установки двери собственными силами клиента, продавец не будет отвечать перед ним, так как фактически он передал качественный товар.

Можно ли вернуть дверь, купленную дистанционно Дистанционными продажами называют реализацию товаров через Интернет, телевидение, радио, по каталогам, с помощью буклетов. Если клиент заказал готовую дверь, дистанционным образом, то отказаться от покупки он может в любое время до ее доставки. Если изделие уже получено, то для его возврата доступна всего одна неделя.

При этом расходы на транспортировку, установку и демонтаж подлежат оплате покупателем. Продавец не возвращает этих затрат. Главное преимущество отказа от покупки, приобретенной дистанционно — это возможность сразу вернуть деньги, без обмена изделия. Если клиент обнаружил заводской брак, вернуть дверь можно на протяжении гарантийного периода.

Когда такой срок не установлен, то претензии предъявляются в течение двух лет после покупки. Можно ли вернуть дверь, изготовленную на заказ Закон, защищающий интересы покупателей, ограничивает возврат качественных изделий, которые производятся для конкретного клиента по индивидуальным эскизам. Это связано с тем, что дальнейшая продажа такого товара маловероятна. Вполне возможно, что больше не найдется покупателей, которые пожелают приобрести именно такую дверь.

Однако, если продукция, произведенная на заказ, имеет дефекты, она подлежит обмену или возврату. При этом продавец вправе провести экспертизу. Если оценщик докажет заводской брак, то представитель торговой точки обязан исполнить требования клиента в установленные законом сроки: 1 неделя — обмен изделия; 1 месяц — обмен изделия, если в момент предъявления претензии в магазине нет подходящего товара; 3 дня — расторжение сделки, возврат полной стоимости двери.

Обратите внимание на то, что экспертиза должна проводиться в двадцатидневный период. Превышение этих сроков доступно только по предварительному согласию сторон.

Чаще всего увеличение периода связано с транспортировкой изделия до места оценки. Как вернуть дверь, если она не понравилась или не подошла Клиент не имеет права требовать возврата денежных средств, если ему не понравилась или не подошла дверь. В этом случае он может попросить заменить изделие на подобную или аналогичную вещь. Право обмена возникает на следующих основаниях: если не понравился цвет двери; если не походят размеры, габариты товара; не устраивает модель двери, материал.

Таким образом, покупатель вправе потребовать обмена качественной двери. Однако для этого потребуется соблюсти несколько условий: дверь не находилась в употреблении, о чем говорит ее внешний вид; дверь упакована в фабричную тару, целостность которой не нарушена; сохранились все фабричные наклейки, этикетки, ярлычки, пломбы; само изделие не испорчено, не замарано; у клиента есть документ, который подтверждает заключение сделки; доступен законный срок возврата товаров 14 дней.

Обратите внимание! Если покупатель установил дверь и пользовался ей хотя бы один день, такую качественную продукцию по причинам, изложенным в законе невозможно. Чтобы вернуть качественную дверь в магазин, необходимо подготовить товар. Упаковать его, собрать все комплектующие и сопутствующие документы. Далее требуется написать заявление на возврат.

Продавец проверит изделие и при отсутствии замечаний предложит выбрать другой товар. Покупатель вправе приобрести взамен любую дверь, как аналогичную, так и подобную вещь. Но если клиента не устраивает ни одна модель, представитель торговой точки обязан вернуть деньги не позднее чем через три дня после предъявления требований. Как вернуть бракованную дверь Деньги за двери вернуть, возможно, только в том случае, если покупатель обнаружит заводской брак.

Продавец вправе назначить проведение экспертизы в отношении причины возникновения дефектов. Если эксперт выдает заключение о том, что дверь деформировалась из-за неправильной установки, возможно три варианта развития событий, зависящих от того, кто монтировал изделие: Если монтаж производила фирма, поставляющая дверь, то устранять все существующие дефекты обязана именно она.

В этом случае клиент вправе требовать обмена товара или возврата денег. Если установка проводилась сторонней компанией, то отвечать за последствия обязаны ее работники. В этом случае претензия пишется на имя руководителя организации, оказывающей услуги. Они обязаны возместить расходы, обменять дверь, вернуть всю стоимость изделия.

При этом можно потребовать и возврата стоимости произведенных работ, так как услуга была оказана некачественно. Если установка проводилась силами клиента, то вернуть или обменять дверь невозможно, так как покупатель сам виновен в происхождении брака. Чтобы вернуть бракованную дверь, необходимо написать претензию. Далее требуется упаковать изделие в заводскую коробку. Советуется снять с нее всю фурнитуру. То есть привести изделие к тому виду, в котором покупатель получил ее. Претензия и бракованная дверь отправляется продавцу или производителю.

Клиент вправе потребовать: устранить дефекты в безвозмездном порядке; обменять дверь на подобную или аналогичную вещь; вернуть часть уплаченных средств; расторгнуть сделку и вернуть всю стоимость товара. Расходы на транспортировку, установку, демонтаж двери не подлежат возврату. Однако клиент может взыскать их в судебном порядке. Претензия рассматривается в течение недели. После окончания этого периода руководство торговой точки обязано принять решение, о котором уведомляется клиент.

Если покупатель не согласен с ним, он имеет право написать жалобу в Российский потребительский надзор или подать иск в суд.

Таким образом, на вопрос, можно ли вернуть деньги за некачественную дверь, однозначно можно дать положительный ответ. Клиент вправе отказаться от обмена и ремонта изделия. Он имеет полное право сразу потребовать расторжения сделки. Если продавец сомневается в происхождении дефектов, он назначает проведение экспертизы за свой счет.

Клиент может участвовать в оценке. Результаты готовятся на протяжении двадцати дней. По окончанию этого периода, представитель торговой точки обязан исполнить требования клиента. А если вместе с дверью вы купили обои, которые вам тоже не подходят, то прочитайте недавнюю статью, про возврат обоев в магазин. Возврат входной двери На сайте Юридической социальной сети Вы можете воспользоваться поиском по уже имеющейся базе вопросов с ответами или задать свой вопрос.

Опытные юристы и адвокаты, специализирующиеся на теме Возврат входной двери, проконсультируют вас совершенно бесплатно. Получить консультацию можно как по телефону горячей линии 8 , работающей 24 часа в сутки, так и в режиме онлайн через форму на сайте. В данный момент онлайн находятся юристов и адвокатов.

Адрес: Москва, , ул. Трофимова,2 корп. Ответ юриста Дежурный юрист Можно и лучше Устраивает Нравится Ксения во избежание проблем с органами, осуществляющими надзор в сфере пожарной безопасности, вам придется сделать вторую дверь, если это требуется правилами. Вопрос номер из Липецк, Липецкая обл. Приобретена встраиваемая духовка.

При установке через три месяца после покупки выяснилось, что дверь духовки кривая и мешает открытию фасада под ней. Магазин отправляет в сервисный центр, сервисный центр настаивает на том, что технически духовка исправна, а механический дефект у двери нет регулировок не подлежит возврату Ответ юриста Варвара Витальевна Ганотченко Можно и лучше Устраивает Нравится Здравствуйте!

Направляйте им претензию в порядке досудебного урегулирования спора, они обязаны провести диагностику товара на подтверждение ее исправности или имеющихся дефектов.

Вопрос номер из Москва, Москва и Московская обл. Как вернуть в магазин мобильный кондиционер напольный который был приобретен 4 дня назад. При включении дома выяснилось, что у него некомплект фильтра и работа кондиционера отличается от заявленного функционала в инструкции.

При обращении в магазин, продавцы отправляют в сервисный центр, а те отказываются выезжать для проведения экспертизы. В итоге, имею по факту неработающий кондиционер, который невозможно вернуть, так как это технич. Закон о возврате в случае со сложной техникой позволяет вам: Расторгнуть действие договора купли продажи сдать покупку назад ; Потребовать возврата денег за проданную вещь; Условия возврата позволяют вам требовать от продавца предоставить вам бесплатно в пользование аналогичный предмет на время, пока магазин будет устранять неисправность купленного вами; Обменять неисправную вещь на такую же исправную или другую с перерасчётом стоимости, то есть с доплатой или возвращением части денежных средств.

Вышеперечисленные требования при возврате сложнотехнического товара можно предъявить продавцу в течение пятнадцати дней от момента приобретения вещи включая день покупки.

В этот период можно сдавать назад товары даже с не столь существенными дефектами. Если же две недели от даты приобретения уже истекли, в соответствии со статьями ЗОЗПП, в частности й, требовать возврата сложнотехнического товара не надлежащего качества вы можете, когда: Долго не возвращают предмет спора из сервиса длительность ремонта превышает предельно допустимую границу в 30 дней ; Выявленные недостатки предмета существенные, из-за них использование по назначению затрудняется, нанесён ущерб или может быть нанесён; В течение последнего года вещь была в сервисе боле, чем полтора месяца.

В вашей ситуации рассмотрев погрешности технически сложного товара, взятого в том или ином магазине, процедура и порядок возврата одинаковы независимо от вида купленной вещи. Вопрос номер из Оренбург, Оренбургская обл. Предварительно позвонила на горячую линию магазина, мне сказали, что роутер возможно вернуть, если продавцы на месте подтвердят факт того, что роутер некачественный. Это как? Ответ юриста Саенко Иван Алексеевич Можно и лучше Устраивает Нравится Добрый день, необходимо пойти в магазин потребовать забрать товар так как он не надлежащего качества, могут сразу вернуть денежные средства, могут попросить оставить на диагностику -сроки ее проведения 21 день!

Похожие статьи.

Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него Существенный Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств Явный Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля Скрытый Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть двери в магазин или другую торговую точку.

Сроки возврата денег Возврат дверей надлежащего качества Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. При соблюдении всех норм двери является товаром надлежащего качества. В случае если покупка дверей осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. Порядок действий Покупателю необходимо произвести следующие действия: Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца. Передать продавцу межкомнатную или входную дверь в целой упаковке.

При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование. Отказ принятия заявления В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения.

При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно. Продлить данный срок не возможно. Исключение — возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата — 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно. Возврат в интернет-магазин При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток.

Если такого пункта нет, то срок возврата металлических и межкомнатных дверей может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты. При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором. В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные: Основные данные.

Как вернуть дверь обратно в магазин?

Что нужно знать при приобретении дверей? Область правового регулирования. Договорные отношения. Права потребителя.

Сроки возврата денег Возврат дверей надлежащего качества Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. При соблюдении всех норм двери является товаром надлежащего качества. В случае если покупка дверей осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

Можно ли вернуть входную дверь обратно в магазин если ее уже установили

Ненадлежащего качества Можно ли поменять входную дверь после установки если не та Сложно представить квартиру или дом без дверей, правда? Покупка полотен, как правило, выливается в довольно ощутимую сумму, в зависимости от количества и материала производства. Естественно, если что-то идет не так, хочется эти средства вернуть. Однако, немногие покупатели знают, что на страже их интересов стоит закон, и вернуть двери в магазин — не такая уж большая проблема.

Возврат дверей (входных и межкомнатных)

Образцы документов Можно ли вернуть дверь в магазин, если она не нравится? Двери как межкомнатные, так и входные , как стройматериалы, входят в список товаров надлежащего качества, возврат которых возможен в случае, если они не подошли покупателю по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации. Что это значит? При этом покупатель должен соблюсти некоторые условия возврата. А именно: Вернуть не понравившуюся дверь в течение четырнадцати дней отсчет начинается со следующего после совершения покупки дня ; В качестве причины возврата двери назвать одну из следующих: неподходящий размер, неподходящая форма, неподходящий цвет; Предоставить чек, который подтверждает покупку двери в конкретном магазине; Сохранить заводскую упаковку купленных дверей при наличии ; Не устанавливать двери; Иначе говоря, возвращаемые качественные двери не должны иметь следов эксплуатации.

Дверь хорошего качества вы имеете право вернуть в срок две недели. товаров, бывших в употреблении, и их будет невозможно вернуть по причине. Согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, дверь входит в. Можно ли вернуть двери индивидульного размера по закону о защите прав потребителей. Могу предложить услуги по дистанционному составлению По причине того что в инструкции по установке к сожалению её не.  Икеа каталог сколько времени дается на возврат товара Новые условия обмена и возврата товаров Икеа Политика торговой сети предоставляет гражданам расширенные возможности, поэтому специалисты компании принимают обратно на протяжении целого года.

В числе прочих, там есть строчка о невозвратности строительных материалов, которые магазин отпускает на метраж. Однако, редко какие двери отпускаются таким образом, соответственно их можно вернуть.

Адрес: Москва, , ул. Трофимова,2 корп.

Должны ли мы им привезти дверь или они должны ее сами забрать? Александр если вес более 5 кг, то это обязанность продавца.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ираида

    Теперь Я знаю как бороться!)))))